支持哪些货币?

我们目前支持欧元(EUR)和美元(USD)。您可以在查看付费插件时通过点击链接上的订阅框来更改货币。

支持哪些支付方式?

你可以用信用卡(Visa, Mastercard, American Express)和Paypal购买插件。

我应该选择哪种订阅类型?

有关我们不同订阅类型的更多信息,请参阅订阅指南

这些插件可以和Free Matomo一起使用吗?

是的,当然。你不需要Matomo的特殊版本。

我如何知道我的Matomo是否与插件兼容?

当你购买一个插件的订阅,一个链接来检查你的Matomo是否兼容在购物车的顶部。如果您不知道您的Matomo版本,请阅读我有什么版本的Matomo ?

你也可以在插件页面的底部找到每个插件的需求。例如,它可能显示“Matomo >=2.16.0, < Matomo 3.0.0-b1”,这意味着它至少需要Matomo 2.16.0,但它与Matomo 3不兼容。

当一个插件与几个主要的Matomo版本兼容时,例如与Matomo 2和Matomo 3兼容,那么在插件页面的最底部会显示链接,让你打开所选Matomo主要版本的插件页面。

我在哪里可以找到我的许可证密钥?

许可密钥在您完成订单后直接显示在订单确认中,也会在确认订单的电子邮件中发送给您。如果手头没有,也可以登录你的账户然后转到“下载”,查看并复制您的许可密钥。

我在哪里下载已购买的插件?

要下载插件,请登录你的账户,转到“下载”,或直接使用您的授权密钥从市场下载页面。

如何安装或更新插件?

一个插件可以直接安装和更新Matomo内,只需点击使用您的许可密钥。阅读更多关于的不同选项安装和更新插件

如何升级订阅?

要升级订阅,请登录你的账户,点击“订阅”,找到你想要更改的订阅。在订阅详情页面点击“查看”后的“升级”选择订阅。现在您将看到该订阅的插件页面,您可以在其中选择新的订阅类型。一旦你选择了不同的订阅类型,点击“添加到购物车”,然后点击“继续结帐”。购买完成后,您的订阅更改也完成了。当您升级订阅时,您只需支付当前订阅和升级订阅之间的差额。

我可以在多个Matomo / WordPress安装中使用一个订阅吗?

不,Matomo Marketplace为其所有高级插件提供的许可证只允许在Matomo生产环境中部署该软件的单个实例。

例如,如果您正在使用Matomo On-Premise,并购买了一个对1-4亚博账号每天2000元出租个用户有效的插件订阅,并且每个用户有四个Matomo安装,那么每个Matomo安装需要四个单独的订阅。如果您提供Matomo托管服务(例如托管在云中),则需要为每个用户/客户端购买单独的订阅。在我们的订阅指南

例如,如果你正在使用Matomo WordPress,并购买了一个最多对5个网站有效的插件订阅,并且有四个WordPress安装,每个站点一个,你需要为每个WordPress安装四个单独的订阅。最多5或25个网站的许可证仅在一个WordPress MultiSite安装上有效。在我们的订阅指南

如果您在生产服务器和登台服务器或测试服务器上使用插件,则可能不需要这个Matomo的单独许可证。一个有效的订阅可以用于一个活动的Matomo实例和一个测试或一个开发Matomo实例。在订阅指南中阅读更多信息

如果您想同时订购大量许可证,您可以通过我们的联系表格向我们发送报价请求。

订阅是否自动更新?

订阅将自动续订,除非您选择在订阅期间取消订阅。如欲管理您的订阅及付款详情,请登入:您的帐户。

当我取消订阅时会发生什么?

当您取消订阅时,订阅将在订阅的剩余时间内保持活动状态,但不会更新。一旦订阅的时间结束,你将不会再收到任何更新购买的插件。

如何取消订阅?

取消订阅登录你的账户,按“订阅”,然后按“查看”找到要取消的订阅。在订阅页面点击“取消”。

我如何在试验期间删除或取消个人付费功能,而保留其他功能?

登录您的我的帐户页面然后在“订阅”页面选择要更改的订阅。

在“订阅总数”部分,您可以删除单个产品。这样,您仍然可以继续使用同一订阅的其他高级功能。试用后,您将不会为移除的产品收费。

你们的退款政策是什么?

我们没有退款政策。相反,我们有一个30天免费试用

我可以在购买前试用高级功能吗?

是的,我们有30天免费试用

购买插件订阅是一次性收费吗?

在购买Matomo订阅时,您正在购买订阅以接收更新。订阅按年计费,直到您选择取消。

我可以单独购买插件吗?

是的,当然。你不需要购买一个包或所有的插件。

作为开发人员,我可以在Matomo市场上销售Matomo插件吗?

是的!如果您是开发人员,有兴趣在我们的市场上销售您的插件,请保持联系.我们的市场允许其他开发者向所有Matomo Analytics用户销售他们的插件。亚博ap下载作为一名销售插件的开发者,你每个月都会收到收入,而且你可以看到关于你的销售的详细报告,上传新的插件更新,回复售前查询等等。

我的国家不支持,我还能购买插件订阅吗?

很可能是的,请保持联系和我们在一起。

付款细节是否存储在服务器上?

不,更多信息请查看我们的安全的支付页面。

我是否可以免费获得新版本更新?

是的,只要你的订阅处于激活状态,你就可以免费获得所有的高级插件更新。在Matomo,点击Administration > Plugins来更新你的插件。

高级功能订阅中包含哪些支持?

我们为您购买的任何高级功能提供支持。对于非付费功能和Matomo核心,欢迎您在我们的帖子论坛,伸出我们的手免费支持邮箱或者如果你需要额外的支持,你可能会对a感兴趣支持计划

如何联系技术支持?

您是否遇到高级功能的问题,丢失了某个功能,或对我们的某个产品有一般性的疑问?请电邮至shop@m.hju8.com我们很乐意为您提供帮助。

你知道吗?有成百上千的用户指南用户常见问题,开发人员文档可用于我们的高级功能。